Beneficios del “Restocking Fee”

El objetivo de todo negocio es generar ingresos y con ese objetivo en mente ponemos un esfuerzo y dedicamos un tiempo.

Este tiempo se ve reflejado en nuevas ventas, pero muchas veces los clientes no estan satisfechos con el producto recibido; aunque no tenga ningun defecto, haya llegado a tiempo y cumpla con todas las descripciones publicadas.

En casos como este se supondría una “perdida de tiempo”; por que no se pierde dinero dado que eBay y Paypal devuelven su parte y el proveedor tambien;  asi que “dinero” solo se dejaría de ganar, Pero si el cliente solicita una devolución del producto y  esta dentro de los 30 días, se le debe aceptar dicha devolución y  se perdideria el tiempo de compra, despacho y servicio al cliente prestado por el vendedor.

Sin embargo para que exista una compensación de tiempo incurrido por parte del vendedor, se creo el “Restocking Fee” (Cobro de Reposición).

El “restocking fee” es un cargo que se adjudica de manera automatica al comprandor al momento de abrir un caso de devolución del producto por “cambio de opinion” o “por que no le gusto”.  En casos como este el Sistema de eBay automaticamente le adjudica el cobro de envío al cliente y si el producto tiene programado el “restocking fee” tambien lo calcula.

De esta manera puedes aceptar la devolución del producto y tener tambien una compensación por el tiempo invertido en el proceso.

Como programar el “Restocking Fee”?

  1. Se hace al momento de listar cada producto.
  2. En la parte de “Return Options” encuentran la pregunta “-Do you charge a restocking fee?”
  3. Despliega el menu en la parte de abajo de la pregunta y selecciona la respuesta que quieras para tu negocio.  – No -10% -15% -20%

 

 

 

About claudia

Mujer y madre, soñadora, emprendedora y capaz. Dispuesta a luchar por lo que considero fundamental para mi misma, mi familia y amigos. Profesional exitosa, llena de vida, pero con condiciones de salud poco prometedoras.

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